FAQ - Domande Frequenti

Come posso pulire la mia borsa FiluFilu?


Tenere pulita la tua FiluFilu è semplicissimo: è sufficiente passare un panno umido con un po' di sapone neutro, oppure utlizzare i prodotti di pulizia per le pelli da divano. Ripassa poi con un panno umido e pulito per togliere i residui di sapone. Se vuoi puoi nutrirla di tanto in tanto con della crema neutra per pelletteria: in un attimo tornerà come nuova!




E’ possibile fare una borsa su misura?


In tanti mi chiedono questo servizio, visto che sono un’artigiana. Però non mi è possibile assecondare queste richieste. Il costo di produzione sarebbe troppo alto e non posso garantire sul risultato finale. Quando realizzo una borsa nuova devo assolutamente studiare le misure, capire come la posso cucire e passare da un prototipo che va sempre testato. Questi tempi calcolati per una sola borsa portano ad un costo esagerato che non mi sento di proporre alle mie clienti.




Mi piace tanto una borsa che non è più in collezione...come posso fare?


Contattami via mail all’indirizzo info@filufilu.com e vediamo se la tua richiesta può essere assecondata. Non sempre è possibile riprodurre i modelli, mi riservo quindi la facoltà di valutare la fattibilità.




Made in Italy?


Certo, la borsa FiluFilu è realmente fatta a mano a Verona da me. Non scherzo quando affermo che è un prodotto 100% Made in Italy: dalla scelta dei pellami sostenibili, alla progettazione e prototipazione fino alla realizzazione finale. Ogni FiluFilu è un pezzo unico.




Tempi di spedizione?


Riceverai la tua nuova FiluFilu in un tempo massimo di 15 giorni. Perché così tanto tempo, ti chiederai! Presto spiegato: se il modello che mi hai ordinato non è già disponibile in negozio devo avere il tempo di prepararlo per te e a volte 15 giorni ci vogliono tutti. Nel caso in cui ci sia il modello in pronta consegna, sarà mia cura spedirtelo velocemente in pochi giorni!




Costi di spedizione?


Per le spedizioni nazionali mi affido al corriere SDA ed il costo è di 8€. E’ possibile seguire la spedizione inserendo il numero di Tracking qui: www.sda.it/SITO_SDA-INSIDEX-WEB/pages/RICERCA_SPEDIZIONI_O_TRACKING_it/188




Come posso pagare?


1. Paypal 2. Carta di credito: Visa, Carta Sì, Mastercard; sono ammesse anche Visa Electron e PostePay, purché abilitate al pagamento on-line. 3. Bonifico c/o UBI BANCA IBAN: IT48X0311111707000000001192 c/c intestato a Laura Guerresi. Nota bene: in caso di bonifico, l’ordine verrà evaso solo in seguito all’avvenuto accredito sul nostro c/c. Si può accelerare il processo inviando via mail la ricevuta della banca, subito dopo aver effettuato il bonifico.





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